삼성전자 서비스센터 지역별 찾기 | 전국 출장 A/S 신청 방법과 케어플러스 안내

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'출장 A/S 서비스'

직접 방문이 어려운 경우 삼성전자 전문 엔지니어가 댁으로 직접 방문합니다. 365일 24시간 온라인·전화 예약이 가능합니다.

[출장 A/S 신청 방법]

  • 📞 고객센터: 1588-3366 (365일 24시간 연중무휴)
  • 🌐 온라인 예약: samsungsvc.co.kr → 출장서비스 예약 (24시간)
  • 📱 서비스 앱: 삼성전자 서비스 앱 → 출장 예약 → 날짜 직접 선택
  • 🤖 AI CS Bot: 홈페이지 챗봇 → 증상 입력 → 예약 접수

※ 출장비: 평일 18시 이전 18,000원 / 평일 18시 이후·주말·공휴일 22,000원
※ 출장 서비스 가능 시간: 평일 18시까지, 토요일 16시까지
※ 보증기간 내 제품 불량으로 인한 수리는 출장비 포함 무상 처리
※ 케어플러스 가입 고객은 별도 혜택 적용 — 가입 시 확인 필요



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  • ✅ 케어플러스 모바일/PC: 갤럭시·노트북 파손·고장 보장
  • ✅ 케어플러스 가전/TV: 에어컨·세탁기·냉장고 고장 보장
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